一、开篇的话：当好居民的“贴心人”
各位领导、居民朋友们：
时光匆匆啊，转眼又到年底了。坐在这儿写述职报告，我不禁回想起这一年里的点点滴滴——从 *** 防控常态化到老旧小区改造，从调解邻里 *** 到组织文化活动，每一件事都离不开大家的信任和支持。说实在的，基层工作就像“绣花针”，既要细致入微，又得脚踏实地。今天，我就从三个方面，向大家汇报我们居委会2025年的主要工作。（这里稍作停顿，想起居民张大爷常说的：“小刘啊，你们辛苦了！”——这种认可，就是我们更大的动力。）
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二、重点工作：用数据说话，用行动答卷
# （一）民生服务：打通“最后一公里”
今年，我们重点关注“一老一小”问题。比如针对社区里腿脚不便的老人，我们建立了“红色 *** ”机制——由 *** 员志愿者帮忙采购 *** 品、 *** 业务。光这一项，就服务了超过200人次。说实话，刚开始推行时，我也担心人手不够，但看到志愿者们踊跃报名，心里的石头才落了地。
另一个重点是就业帮扶。我们通过摸排发现，社区里有近30名待业青年。于是联合企业开展了“春风送岗”专项活动，最终成功帮助12人找到工作。记得小李找到工作后专门来道谢，那一刻我觉得，再累也值了！
# （二）矛盾调解：巧解“千千结”
基层工作免不了要当“和事佬”。今年我们成功调解了58起 *** ，成功率达到95%以上。比如楼上漏水引发的邻里矛盾，我们前后跑了五六趟，最后双方各退一步，还成了朋友。关键是要耐心倾听、公平公正——这是我们的心得。
# （三）环境治理：旧貌换新颜
今年最让居民点赞的，要数老旧小区改造工程。我们协调有关部门，完成了以下工作：
| 项目内容 | 完成情况 | 居民满意度 |
|---|---|---|
| 加装电梯 | 3个单元已完成 | *** % |
| 停车位规划 | 新增86个智能停车位 | 88% |
| 垃圾分类设施升级 | 全覆盖，设置智能回收箱 | 95% |
（看着这些数字，我想起王阿姨说：“现在倒垃圾不用跑远路了！”——这种实实在在的变化，就是我们努力的方向。）
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三、存在的问题与改进思考
当然，工作还有不足。比如社区数字化平台使用率偏低——很多老人不会 *** 作 *** APP。我们也试过办培训班，但效果不太理想。（这里需要反思：是不是方式太单一了？）明年计划推出“语音版” *** 作指南，让科技更“接地气”。
另一个挑战是志愿者队伍老龄化。现在主力军多是退休人员，年轻人参与度不够。我们打算联合学校搞“青春志愿积分”活动，让社区服务成为新时尚。
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四、结语：不忘初心，继续前行
各位居民，居委会工作没有 *** 的大事，但每一件小事都连着大家的心。2026年，我们将继续聚焦“民生七有”（幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶），把服务做得更细、更实。最后，用一句心里话结束这份报告：您的满意，是我们的追求；您的笑容，是我们的成绩！
（报告撰写日期：2025年10月25日）
